随着流感病毒进入高发期,全国多地医院儿科、呼吸科门诊量急剧攀升，“看病难、排长队”现象愈发突出，在部分城市的重点医院，门诊排队号码甚至突破1200大关，漫长的等待时间不仅让患者苦不堪言，也再次将医疗资源紧张、公共卫生应急等话题推上风口浪尖。
“一号难求”，医院走廊成“临时病房”
“前面还有1200多个号，估计要等到明天了。”在北京某三甲医院儿科门诊外，带着5岁孩子前来就诊的王女士看着不断跳动的显示屏，无奈地叹了口气，记者在现场看到，候诊区、走廊里都挤满了抱着孩子的家长，空气中弥漫着消毒水和孩童哭闹的声音，不少家长为了能早点看上病，甚至凌晨就来医院排队。
类似场景并非个例,在上海、广州、武汉等大城市，多家医院的儿科、内科门诊均处于“超负荷运转”状态，据医院工作人员介绍，近期流感患者数量较平时增长了3至5倍，其中以儿童和老年人为主，医护人员加班加点连轴转，但面对汹涌而来的患者，依然显得杯水车薪，一些医院不得不采取限流、分时段预约等措施，但号源依然“秒光”。
流感凶猛，为何今年如此“来势汹汹”？
专家指出,今年流感高发与多种因素有关，今年流行的流感病毒株以甲型H3N2和甲型H1N1为主，这些毒株传播力较强，致病性相对较高，经过前几年新冠疫情防控，人群对流感的普遍免疫力有所下降，易感人群增多，冬季是呼吸道疾病高发季节，气温低、空气干燥，人们室内活动增多，增加了病毒传播机会，春节临近，人员流动频繁，也可能加速了流感病毒的扩散。
“硬扛”还是挤医院？患者陷入两难
面对来势汹汹的流感,许多患者尤其是家长陷入两难：如果不去医院，担心孩子病情加重；如果去医院，则要面对数小时的排队和交叉感染的风险。
“孩子发烧到39度，精神也不太好，不敢不去啊。”一位家长表示，虽然知道医院人满为患，但为了孩子的健康，只能硬着头皮来，漫长的等待不仅加重了孩子的病情痛苦，也让家长身心俱疲，更有甚者，一些患者在等待过程中出现病情恶化，不得不紧急处理。
多方合力，破解“看病堵点”
流感高发期医疗资源紧张的问题,每年都在不同程度上上演，这背后反映出我国基层医疗服务能力不足、分级诊疗制度落实不到位、公共卫生应急体系有待完善等深层次问题。
对此，多位专家呼吁：
- 强化分级诊疗，引导患者合理就医：大医院应聚焦急危重症和疑难杂症，常见病、多发病应鼓励患者到基层医疗机构就诊，基层医疗机构要提升诊疗能力，做好首诊和分流工作，缓解大医院压力。
- 加强基层医疗机构建设：加大对基层医疗机构的投入，配备合格医护人员和必要的药品设备，让群众在家门口就能享受到优质医疗服务。
- 推广互联网医疗：利用互联网医院、在线问诊等方式，为患者提供便捷的咨询、复诊和慢病管理服务，减少不必要到医院就诊的次数。
- 做好个人防护，减少感染风险：公众应提高自我防护意识，勤洗手、戴口罩、常通风、少去人群密集场所，注意咳嗽礼仪，接种流感疫苗是预防流感及其并发症的最有效手段。
- 优化就医流程，提升服务效率：医院应进一步优化挂号、候诊、缴费、取药等流程，推广预约诊疗、分时段就诊，利用信息化手段减少患者等待时间，同时加强院内感染控制，避免交叉感染。
流感高发期,医院1200号外的等待，不仅仅是一个数字，它折射出的是医疗系统面临的严峻考验和民生期盼，破解“看病难、排长队”的堵点，需要政府、医疗机构、社会和个人的共同努力，构建一个更加高效、公平、可及的医疗卫生服务体系，才能让每个人在疾病面前都能得到及时、有效的救治。
