在电子商务蓬勃发展的今天，网购已成为人们生活的一部分，伴随其便捷性而来的，是一些游走在规则边缘的现象，“蹭穿”退货便是其中之一，所谓“蹭穿”退货，指的是部分消费者利用网购“七天无理由退货”的规则，购买衣物、鞋子等穿戴类商品，短暂使用或试穿后，以“不喜欢”、“不合适”等理由申请退货，甚至在退货前进行清洗或处理，试图掩盖已使用的事实，将商品“蹭”完再还回去，这一现象引发了社会各界的广泛讨论,我们应如何看待其中的利弊与是非？
我们需要承认“七天无理由退货”政策的初衷是好的，它极大地保障了消费者的知情权和选择权，打破了传统购物中信息不对称的壁垒，让消费者能够更安心地尝试和选择商品，从而促进了消费，也推动了电商行业的健康发展，从这个角度看，“蹭穿”退货者利用了这一合法规则，似乎找到了“钻空子”的途径。
“蹭穿”退货行为的负面影响不容忽视。
对于商家而言， 这无疑是一笔巨大的损失，退回的商品即使经过二次销售，也往往会被打折处理，甚至直接报废，导致商品价值贬损和利润流失，频繁的退货增加了商家的人工、物流和仓储成本，这些成本最终可能会转嫁给其他诚信消费者，形成“劣币驱逐良币”的恶性循环，更严重的是，这种行为扰乱了正常的经营秩序,打击了商家提供优质产品和服务的积极性。
对于其他消费者而言， “蹭穿”退货者也间接损害了他们的利益，退回的二手商品若被再次作为新品销售，可能会让不知情的消费者买到“穿过的衣服”，存在卫生隐患和知情权被侵犯的问题，商家为应对“蹭穿”行为而可能采取的更严格的退货审核（如收取退货运费、要求保留吊牌和包装等）,也给真正有合理退货需求的消费者带来了不便。
对于整个社会风气而言， “蹭穿”退货行为折射出部分消费者规则意识的淡薄和道德底线的缺失。“七天无理由退货”并非“七天无条件免费穿”，它隐含了商品应保持完好的基本前提，故意使用后再退货，本质上是一种对契约精神的违背，是对商家劳动成果的不尊重，长此以往，会侵蚀社会信任的基石,破坏公平诚信的市场环境。
如何看待并应对这一现象呢？
对于消费者而言， 应自觉树立正确的消费观和维权观，享受“七天无理由退货”的便利时，也应遵守其基本规则，尊重商家的合法权益，试穿衣物应保持清洁，避免造成不可逆的损耗，退货应基于真实的消费体验，而非恶意“蹭用”，诚信是立身之本,也是消费的前提。
对于商家而言， 应不断完善自身的商品描述和尺码建议，提供更详尽的信息，从源头上减少因信息不对称导致的退货，可以借助技术手段（如更清晰的吊牌、防伪溯源等）和更精细化的退货管理流程，来识别和防范恶意退货行为，同时保障诚信消费者的退货权益，在规则允许的范围内，可以对退回商品进行严格检测，对明显属于“蹭穿”且影响二次销售的商品,可以拒绝退货或部分退款。
对于电商平台和监管部门而言， 则需要进一步细化和完善退货规则，明确“不影响销售”的具体标准，对恶意退货行为进行界定和规范，可以考虑对高退货率消费者建立预警机制，对恶意“蹭穿”行为进行约束甚至惩戒，加强诚信体系建设，将恶意退货等行为纳入个人或企业信用记录，提高其违约成本，也应引导商家诚信经营，保障消费者合法权益，共同营造一个健康、有序、诚信的网络消费环境。
“蹭穿”退货现象是电商快速发展中出现的一个新问题，它考验着消费者的道德自觉、商家的经营智慧以及平台的监管能力，我们既要维护消费者的正当权益，也要坚决抵制这种滥用规则、缺乏诚信的行为，唯有消费者、商家、平台和监管部门多方合力，才能在便利与道德之间找到平衡，推动电商生态向着更加成熟、健康的方向发展,让网购的阳光真正照亮每一个诚信的交易。
